Ofertas de emprego
Criativo para Marketing Digital
Rigor, credibilidade, relação de excelência com os seus clientes e Sócios é o que caracteriza a existência do ACP há mais de 120 anos.
O ACP é uma instituição de referência em Portugal, que pretende apoiar os seus associados com uma extensa oferta de produtos e serviços, nomeadamente, documentação automóvel, mediação de seguros, produtos de saúde, viagens, entre outros.
Neste momento, procuramos recrutar um criativo para a área de marketing digital, capaz de criar conteúdos/campanhas e de gerir as redes sociais do clube.
Local de trabalho
Funções
- Criação de campanhas digitais (copy e imagem), em particular para Facebook, Instagram, Google Ads, (e pontualmente TikTok), de acordo com o brief de estratégia e materiais a produzir recebido;
- Criação de Conteúdos e Edição – (copy , imagem, vídeo) e elaboração dos planos de conteúdos, em particular das redes sociais ACP, mas também quando necessário, de apoio à equipa de gestão de redes sociais do universo ACP;
- Gestão de comunidades – promoção da comunicação com fãs e seguidores nas redes sociais ACP (Facebook, Instagram e Youtube);
- Pesquisa, proposta e adoção de soluções digitais criativas que criem o máximo de impacto e de engagement em content marketing, redes sociais e ações digitais;
- Proatividade e feedback do ambiente digital - comentários, conteúdos e campanhas, proporcionando insights úteis sobre a estratégia e temas de comunicação a seguir.
- Gestão de crises online (saber quando e como agir).
Requisitos
Competências profissionais
- Capacidade de edição 360º (copy e imagem);
- Domínio da escrita digital, com fluência, empatia e persuasão positiva;
- Domínio de ferramentas de imagem, nomeadamente: Illustrator, Adobe Photoshop.
- Capacidade de edição vídeo e uso/gosto por novas ferramentas de IA para criação de campanhas e conteúdos;
- Preferencial: experiência profissional anterior em gestão de comunidades digitais e redes sociais ou em projetos e/ou agências digitais;
- Preferencial: experiência de set up de campanhas digitais.
Competências pessoais
- Espírito de equipa e entrosamento com as diversas áreas da organização;
- Talento criativo para pensar, criar e desenvolver conteúdos para a web (procura-se um nativo digital);
- Interesse em aprender e evoluir profissionalmente;
- Autonomia, dinamismo, planeamento, capacidade de resposta e de trabalho sob pressão;
- Capacidade analítica e orientação para objetivos definidos;
- Disponibilidade imediata e a tempo inteiro, incluindo acompanhamento de provas/passeios/torneios.
Oferta
- Contrato de Trabalho direto com a Empresa;
- Remuneração Base + Subsídio Refeição;
- Horário: Full Time;
- Integração: Imediata.
Benefícios
- Integração em grupo nacional de referência
- Seguro de saúde
- Quota sócio ACP
- Assistência ao veículo próprio na estrada
- Descontos em entidades comerciais
- Assistência médica em casa (inclui agregado familiar)
Envie a sua candidatura e respetivo CV com a referência R_ACP_25.14 por e-mail.
Agradecemos a sua candidatura. Caso a mesma seja validada para uma próxima fase, entraremos em contacto. Caso não seja contactado, o seu CV será eliminado após o términus do processo de recrutamento.
Planeador - Customer Care - Lisboa
O ACP - Serviços de Assistência caracteriza-se pelo rigor, credibilidade, relação de excelência com os seus clientes e sócios, e está inserido no grupo ACP, em atividade há mais de 120 anos.
O ACP é uma instituição de referência em Portugal que pretende apoiar os seus associados com uma extensa oferta de produtos e serviços, nomeadamente documentação automóvel, mediação de seguros, produtos de saúde, viagens, entre outros.
Local de trabalho
Funções
- Atendimento telefónico e coordenar o encaminhamento dos pedidos dos clientes
- Marcação de trabalhos oficinais
- Gestão de processos de backoffice, gestão da caixa de email e sistema de ticketing
- Contactos telefónicos aos atuais clientes para informar das necessidades de intervenção no seu veículo e apresentação de serviços
- Tarefas administrativas inerentes à função
Perfil/Requisitos
- Formação: Ensino Secundário (12º ano)
- Experiência: atendimento e apoio a clientes
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (preferencial)
- Conhecimentos de inglês
- Boa fluência verbal e boa capacidade de argumentação/comunicação
Oferta
- Pacote salarial médio mensal ilíquido aproximado de 1.100€ (remuneração base + subsídio de alimentação em cartão refeição)
- Horário: segunda a sexta-feira das 11h às 19h
- Duração: termo incerto
- Possibilidade de optar por sistema de trabalho híbrido
Benefícios
- Integração em grupo nacional de referência
- Seguro de saúde
- Quota sócio ACP
- Assistência ao veículo próprio na estrada
- Descontos em entidades comerciais
- Assistência médica em casa (inclui agregado familiar)
Envie a sua candidatura e respetivo CV com a referência R_ASA_2505 por e-mail.
Agradecemos a sua candidatura. Caso a mesma seja validada para uma próxima fase, entraremos em contacto. Caso não seja contactado, o seu CV será eliminado após o términus do processo de recrutamento.
Coordenador – Assistência em Viagem – Lisboa
O ACP - Serviços de Assistência caracteriza-se pelo rigor, credibilidade, relação de excelência com os seus clientes e sócios, e está inserido no grupo ACP, em atividade há mais de 120 anos.
O ACP é uma instituição de referência em Portugal que pretende apoiar os seus associados com uma extensa oferta de produtos e serviços, nomeadamente documentação automóvel, mediação de seguros, produtos de saúde, viagens, entre outros.
Local de trabalho
Funções
- Atender pedidos de assistência a pessoas e veículos, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e coordenação dos meios de assistência disponíveis
- Realização de tarefas administrativas inerentes à função
Requisitos
- Formação: Ensino Secundário (12º ano)
- Experiência: atendimento a clientes e assistência em viagem (preferencialmente)
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e conhecimentos básicos de Excel (preferencial)
Conhecimentos específicos
- Experiência em Contact Center (obrigatório)
- Conhecimentos de inglês (obrigatório)
- Boa fluência verbal, dinamismo, espírito e trabalho de equipa, flexibilidade, iniciativa e orientação para o cliente
Oferta
- Pacote salarial médio mensal ilíquido aproximado de 1.350€ (remuneração base + complemento + subsídio de refeição)
- Contrato de Trabalho direto com a Empresa
- Horário rotativo
- Integração imediata
Benefícios
- Integração em grupo nacional de referência
- Seguro de saúde
- Quota sócio ACP
- Assistência ao veículo próprio na estrada
- Descontos em entidades comerciais
- Assistência médica em casa (inclui agregado familiar)
Envie a sua candidatura e respetivo CV com a referência R_ASA_25.04 por e-mail.
Agradecemos a sua candidatura. Caso a mesma seja validada para uma próxima fase, entraremos em contacto. Caso não seja contactado, o seu CV será eliminado após o términus do processo de recrutamento.