Assistência em viagem em Portugal

Em duas ou quatro rodas, ninguém fica parado

Para o ACP, a mobilidade dos nossos sócios é essencial. Logo, a Assistência em Viagem ACP tenta sempre que possível efetuar a reparação no local, para que possa continuar a sua viagem comodamente.

Agora com serviço de teleassistência

São muitas as ocasiões em que o carro não abre as portas, não pega ou indica luzes desconhecidas. A pensar nestas situações, o ACP proporciona um serviço de Assistência em Viagem por videochamada. Os mecânicos ACP podem assim identificar e, sempre que possível, resolver o problema com maior rapidez. Mesmo que o problema não possa ser resolvido por videochamada é efetuada a triagem, o que permite decidir se o melhor apoio passa por enviar um carro-oficina ou um reboque.

Contacto da Assistência

Precisa de solicitar assistência em viagem?

Mantenha a calma e assegure a segurança de todos os que viajam consigo. De seguida, mantenha-se junto do veículo e contacte o ACP para a linha de Apoio ao Sócio, disponível 24h/365dias:

Ligue 215 915 915 (custo de chamada rede fixa nacional)
No estrangeiro, contacte-nos pelo (+351) 215 915 915.

A Assistência em Viagem ACP é muito mais do que um reboque

A Assistência em Viagem ACP não é apenas um reboque para a oficina mais próxima. Diferencia-se pelas vantagens que prestamos aos sócios, oferecendo melhor mobilidade e proteção, quer em Portugal, quer fora do país (saiba mais sobre a assistência no estrangeiro).

A Assistência em Viagem ACP conta também com outra mais valia: o serviço Proteção de Avaria, válido em Portugal e Espanha. Assim, caso o seu carro ou moto não seja reparável no local, transportamo-lo para uma oficina à sua escolha (consulte abaixo as condições do Regulamento de Assistência em Viagem ACP) e o ACP paga a mão de obra, até 615€ (IVA incluído). O sócio paga apenas o custo das peças e uma franquia de 30€ (IVA incluído). 

E agora, a Proteção de Avaria passa também a cobrir a reparação ou substituição de pneus a cargo do ACP, em caso de furo ou rebentamento. 

Neste caso, o ACP assume o custo de substituição por um pneu semelhante até ao limite de 200€ (IVA incluído), bem como a mão de obra de instalação (franquia de 30€, IVA incluído). Se o pneu for reparável, o ACP paga a reparação e a mão de obra de instalação, até ao limite de 40€ (IVA incluído, isento de franquia).

 

 

 

Conheça todas as vantagens da Assistência em Viagem ACP

Assistência em Viagem
 
Assistência 24h/365 dias
ligue 215 915 915 

Reparação no local
 
Reparação no local
com as oficinas móveis ACP. Mão de obra gratuita para carros e motos

Proteção de avaria
 
Proteção de avaria
não reparável no local? Reboque e mão de obra paga na oficina à sua escolha. Inclui cobertura para furo ou rebentamento de pneus 

Assistencia ao sócio
 
Assistência ao sócio
em qualquer veículo particular ligeiro em que circule, mesmo que não pertença ao sócio*

 

Assistência a bicicletas
 
Bicicletas
assistência que lhe dá todo o apoio quando precisa

Assistência a elétricos
 
Assistência a elétricos
carregamentos móveis na estrada (Grande Lisboa e Porto)

Assistência em viagem mais abrangente
 
Assistência abrangente
troca baterias, reparação provisória de furos, etc

Cidadãos Surdos-mudos
 
Assistência a sócios surdo-mudos
Saiba mais 

Obter mais informações

 

 

A assistência em viagem comentada pelos nossos sócios

Elsa Bastos | sócia 238181-0
"Um furo no pneu e com uma entrevista para um novo emprego, é tudo o que não se quer. Mas Elsa Bastos tinha uma ajuda para um final feliz…" Mais testemunhos

 

avaliação assistência


A Assistência em Viagem ACP foi considerada globalmente excelente pelos condutores no 1º semestre de 2022. Conheça o estudo de avaliação da qualidade de serviço.


Tenha todas as vantagens de uma assistência única.
Apenas 8,50€/mês
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Para mais informações, ligue 215 915 915
Linha ACP, 24h/365 dias


Documentação Assistência em Viagem

Esclareça todas as suas dúvidas sobre a Assistência em Viagem ACP

Regulamento da Assistência em Viagem ACPCondições Gerais

ACP Assistance Regulation - English versionAssistance Regulation

Règlement d’Assistance ACP - Version françaiseAssistance Regulation

 

Consulte ainda a tabela de preços da Assistência em Viagem ACP


*Consulte as condições do Regulamento de Assistência em Viagem ACP. Excluem-se rent-a-car, táxis e outros serviços públicos.

**Serviço exclusivo para sócios com assistência em viagem, no âmbito das duas assistências gratuitas por anuidade em Portugal. O serviço consiste no transporte de regresso para o sócio e bicicleta em caso de acidente ou avaria, exceto furos, até ao máximo de 50 km. Aplicável em zona acessível ao trânsito. Não inclui a reparação da bicicleta.

 

A Assistência ACP tem o seu sistema de gestão da qualidade com certificação ISO 9001.   Certificacao ISO 9001

 

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