Como preencher a declaração amigável no telemóvel

Os acidentes automóveis são sempre stressantes, mesmo quando os danos são menores. Entre o susto, a ansiedade resultante do momento e saber como tratar do problema com o seguro, é fácil esquecer passos importantes. Felizmente, é possível preencher a declaração amigável diretamente no telemóvel, de forma simples e rápida. Esta solução evita extravios de documentos em papel, reduz erros no preenchimento e facilita o envio imediato para a seguradora.

Este guia explica-lhe como preencher a declaração amigável com o telemóvel em caso de acidente e acrescenta sugestões que tornam o processo mais fácil.

1. Instale a app e-SEGURNET
   Pode proceder à instalação no seu telemóvel, computador ou tablet, através de um “browser” de internet.
   
   





2. Confirme a segurança de todos os envolvidos no local
   Antes de qualquer preenchimento, assegure-se da sua segurança e de todos. Coloque o colete refletor, sinalize o local com o triângulo e, se possível, afaste o(s) veículo(s) para uma zona onde não comprometam a circulação. Só depois deve recolher dados.
   
   
3. Utilização da aplicação e-SEGURNET
   A aplicação oficial e-SEGURNET é reconhecida por todas as seguradoras portuguesas e simplifica todo o processo de participação do acidente. Ao abrir a app, basta selecionar “Participar Acidente” e seguir os passos apresentados. A aplicação é intuitiva e conduz o utilizador através das várias etapas, garantindo que todos os campos são preenchidos.



4. Recolha os dados dos veículos e dos condutores
   A app irá pedir dados como: matrículas dos veículos envolvidos; identificação e contactos dos condutores; número da apólice e seguradora; dados da carta de condução; fotografias dos danos e do local. Uma das grandes vantagens em preencher a declaração amigável com o telemóvel é que pode tirar fotografias no momento e anexá-las diretamente à participação. Isto ajuda a reduzir dúvidas e acelera a análise pela seguradora.
   
   
5. Indique as circunstâncias e a dinâmica do acidente
   A aplicação apresenta uma lista de circunstâncias típicas (ex.: veículo parado, mudança de direção, colisão traseira). Deve selecionar apenas as que se aplicam. A clareza nesta parte é fundamental para determinar responsabilidades. Se necessário, pode também complementar com uma descrição adicional.
   
   
6. Valide o esquema do acidente
   Tradicionalmente, na declaração em papel, é necessário desenhar o esboço do acidente. Na versão digital, basta selecionar representações pré-definidas ou arrastar os ícones dos veículos. Este processo é muito mais simples e evita interpretações ambíguas.
   
   
7. Assinatura digital e envio imediato
   Depois de confirmarem toda a informação, ambos os condutores devem assinar digitalmente a declaração. Assim que as assinaturas são submetidas, a participação segue automaticamente para as seguradoras — sem papel, atrasos ou risco de perda.
   
   
8. Guarde uma cópia para si
   A aplicação gera uma cópia digital que pode guardar no telemóvel ou enviar para o seu email. É recomendado manter um registo pessoal.