Há automóveis equipados com um botão SOS, que permite contactar diretamente as autoridades em casos de emergência. Em Portugal, a ativação dos botão SOS dos veículos dos grupos Stellantis e Jaguar Land Rover é filtrado pelo ACP, que estabelece a ligação imediata com as autoridades.

O trabalho é feito através de um serviço eCall. O sistema liga os ocupantes da viatura ou ao número de socorro 112 ou a prestadores de serviço como o ACP, que através de uma aplicação do ARC Europe, faz a gestão e a triagem dos contactos para os que são verdadeiros casos de emergência médica.

O sistema pode ser ativado de duas formas: Acionamento automático ou Acionamento manual.

No primeiro caso, sempre que ocorre um impacto suficientemente severo para provocar o disparo dos airbags, o eCall é ativado automaticamente, transmitindo informações essenciais como a localização exata do veículo, o sentido da marcha e a gravidade do embate.

No segundo caso, qualquer ocupante pode ativar o sistema através do botão “SOS”, normalmente localizado no tejadilho do veículo, para reportar acidentes de terceiros, situações de emergência médica ou outras circunstâncias que requeiram assistência urgente.