Política de Utilização de Cookies


O que são Cookies

Os Cookies são aplicativos alfanuméricos que podem transitoriamente transmitir para o disco rígido do computador do utilizador ou visitante do Website, por forma a permitir que os sistemas reconheçam o browser de quem está a interagir em cada momento com o Website, saibam quando é que o Website está a ser visitado e por quantas pessoas e melhorem a experiência de utilização (“Cookies”).

Sem caráter limitativo, os Cookies permitem a gestão de um Website, permitem rastrear os movimentos no Website, ajudam os utilizadores na navegação, permitem recuperar o histórico de navegação e apoiam na retenção e gestão de preferências/opções de utilização anteriormente selecionadas (se/na medida do disponível).

Como usamos os Cookies

Os nossos Cookies não guardam informações pessoais, como o seu nome ou os seus detalhes bancários.

O nosso Website utiliza os seguintes Cookies:

Cookies Técnicos / Necessários

Nome do Cookie Entidade responsável Motivo de utilização Validade do Cookie Tipo de Cookie
ASP.NET_SessionId acp.pt Armazena o id de sessão do utilizador da aplicação asp.net e os conteúdos próprios da sessão iniciada pelo utilizador Sessão HTTP
ASPXAUTH acp.pt Indica se o utilizador está autenticado na aplicação Sessão HTTP
ACP.LoginRememberMe acp.pt Indica se o utilizador pretende que o seu username seja lembrado no login myACP 90 dias HTTP
acp_cookie acp.pt Indica a seleção de cookies efetuada pelo utilizador 6 meses HTTP

Cookies de Estatísticas

Nome do Cookie Entidade responsável Motivo de utilização Validade do Cookie Tipo de Cookie
_ga
Google Usado pelo Google para distinguir o utilizador do site
2 anos HTTP
_gid
Google Usado pelo Google para distinguir o utilizador do site
24 horas HTTP
_hjid
Hotjar Usado pelo Hotjar para distinguir o utilizador do site
1 ano HTTP
_hjIncludedInSample
Hotjar Permite ao Hotjar saber se o visitante está incluído na amostra usada para gerar funis
1 ano HTTP
_hjRecordingLastActivity
Hotjar Deve ser encontrado no sessionStorage (ao contrário de cookies). É atualizado quando a gravação de um visitante é iniciada e quando os dados são enviados pelo WebSocket (o visitante executa uma ação que o Hotjar registra)
sessão HTTP
hjTLDTest
Hotjar Quando o script Hotjar é executado, tenta-se determinar o caminho do cookie mais genérico que deve ser usado, em vez do nome do host da página. Isso é feito para que os cookies possam ser partilhados entre subdomínios (quando aplicável). Para determinar isso, tenta-se armazenar o _hjTLDTest cookie como diferentes alternativas de substring de URL até que ele falhe. Após essa verificação, o cookie é removido.
sessão HTTP
_hjUserAttributesHash
Hotjar Os atributos do utilizador enviados por meio da API Hotjar Identify são armazenados em cache durante a sessão para saber quando um atributo foi alterado e precisa ser atualizado.
sessão HTTP
_hjLocalStorageTest
Hotjar Este cookie é usado para verificar se o Hotjar Tracking Script pode usar armazenamento local. Se possível, é definido neste cookie um valor de 1. Os dados armazenados em_hjLocalStorageTest não têm tempo de expiração, mas são excluídos imediatamente após a criação, para que o tempo de armazenamento esperado seja inferior a 100 ms.
n/d HTTP

Cookies de Preferências

Nome do Cookie Entidade responsável Motivo de utilização Validade do Cookie Tipo de Cookie
igodigitaltc2
Salesforce Usado pelo Salesforce para distinguir o utilizador do site
10 anos HTTP
igodigitalstdomain
Salesforce
Usado pelo Salesforce para distinguir o site
1 hora HTTP
igodigitalst_[Customer MID]
Salesforce
Usado pelo Salesforce para distinguir a sessão do utilizador do site
1 hora HTTP

Cookies de Marketing

Nome do Cookie Entidade responsável Motivo de utilização Validade do Cookie Tipo de Cookie
1P_JAR
Google Usado pelo Google para personalizar publicidade, baseada em pesquisas e interações recentes
1 hora HTTP
fr
Facebook
Usado pelo Facebook para exibir, medir e melhorar a relevância de publicidade
90 dias HTTP

O ACP adverte para o seguinte:

  • A desativação dos cookies técnicos/de sessão pode ser incompatível com a navegação no Website e/ou – se possível - prejudicar seriamente a experiência de utilização ou o acesso a funcionalidades ou áreas do Website.
  • Alguns dos parceiros de negócio das entidades do Universo ACP podem também usar Cookies a partir/através do Website sem que o ACP tenha a possibilidade de por qualquer forma evitar ou controlar essa atividade e/ou conhecer ou controlar as suas políticas de privacidade (caso existam).
  • O Website utiliza a ferramenta Google Analytics® (i.e, _ga, _gid) do fabricante Google®, que interpreta o nível de utilização e de fidelização dos utilizadores com o Website e as suas funcionalidades.
    Com a utilização do Website, o utilizador consente no processamento dos dados pela Google® nos termos e para os fins acima descritos. Caso pretenda desativar o rastreamento de históricos de navegação na internet, desative o Google Analytics em https://www.google.com. Contudo, a desativação pode implicar um impacto negativo considerável na utilização das funcionalidades do Website e que todas ou algumas delas podem ficar totalmente indisponíveis.
  • Os Cookies de terceiros são originados por um domínio diferente do Website que está a ser visitado. Por exemplo, quando visita o nosso Website poderemos fazer uma ligação a um website de outra empresa - como a sua conta do Facebook® ou do Twitter® ou um vídeo do YouTube® na nossa página.
  • Quando, por exemplo, o utilizador faz um "Tweet" ou um "Like" numa rede social e a partir de um dispositivo (v.g. um telemóvel) apresentado no nosso Website, essas redes sociais poderão colocar Cookies no seu computador. Não controlamos o modo como esses Cookies são usados e sugerimos que confirme nos websites respetivos o modo como são usados, e como podem ser por si geridos.

Como personalizar a utilização dos Cookies

O ACP recomenda que mantenha o uso de Cookies ativo porque tal permite-lhe retirar maior partido das funcionalidades do Website. Todavia, caso não aceite Cookies, deverá configurar o equipamento para ser avisado sempre que um Cookie seja depositado no disco e/ou para que o possa desativar no menu de navegação (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer).

O Utilizador pode optar por recusar, apagar ou aceitar Cookies através de uma seleção apropriada de funções nos menus de “opções” e de “preferências” do navegador. O utilizador do Website deve percorrer o menu de “Ajuda” do navegador para entender de forma adequada as preferências disponíveis, configurando os Cookies de acordo com a sua escolha.

A recusa/remoção de Cookies de preferências ou estatísticos (não necessários) apenas deverá causar uma alteração no funcionamento do Website ou impedir que algumas funcionalidades possam continuar disponíveis.

Por forma a melhor compreender o que são Cookies, saber mais sobre os Cookies instalados e como podem ser geridos e/ou apagados pelo ACP, visite:

  • Sobre os Cookies, aqui
  • Para desativar em Internet Explorer aqui.
  • Para desativar em Google Chrome aqui
  • Para desativar em Firefox aqui

 

Última atualização: 06/03/2020

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