A Sociedade de Transportes Coletivos do Porto (STCP) acaba de lançar um serviço de informação em tempo real a partir da aplicação móvel WhatsApp, que permite aos clientes questionar e obter respostas sobre quando chega o próximo autocarro. Em causa está "um canal bidirecional" da STCP com os seus clientes, disponível no número 226 158 158, para que todos "possam aceder, questionar e saber a que horas passa o autocarro em tempo real".
"Na prática, o passageiro só precisa de iniciar uma conversa com a STCP no WhatsApp, através do link https://wab.stcp.pt/STCP e escolher uma de três opções: indicar a linha, a paragem ou a sua localização. Em poucos segundos, recebe uma mensagem com a previsão do tempo de chegada do próximo autocarro. A partir daí, pode acompanhar a evolução da sua viagem em tempo real".
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Segundo a transportadora, "o serviço no Whatsapp dá continuidade à adaptação da STCP aos hábitos digitais do público" e "complementa os atuais canais de informação em tempo real da empresa". No dia 9 de junho, a STCP também passou a disponibilizar informação em tempo real da operação de autocarros no Porto e concelhos vizinhos no serviço de pesquisa de mapas e navegação online 'Google Maps'. A partir dessa data, os passageiros passaram a poder "consultar diretamente na aplicação a localização dos autocarros da STCP e os tempos de chegada previstos às 2.517 paragens da rede", abrangendo "toda a operação da empresa, que realiza, em dias úteis, mais de cinco mil viagens, permitindo um acompanhamento mais preciso do serviço e uma melhor gestão das deslocações".
"Para planear e consultar viagens e horários através do 'Google Maps', basta introduzir o ponto de partida e o destino na aplicação, selecionar um dos percursos sugeridos que inclua a STCP e verificar, em tempo real, quantos minutos faltam para a chegada do autocarro", descreve a transportadora.
Os tempos previstos de paragem também estão impressos na maioria das paragens da STCP. Também os passageiros da rede Unir podem consultar em tempo real a localização dos autocarros e os tempos estimados de passagem nas paragens através do ‘Google Maps’ desde o dia 11 de junho último.