O que é a proteção de avaria?
A proteção de avaria é um benefício exclusivo para os veículos do sócio com assistência em viagem.
Agora, quando o seu carro ou moto tiverem uma avaria, e a reparação no local não for possível, o ACP reboca o veículo para uma oficina à sua escolha e assume o custo da mão de obra da reparação (até 500€ + IVA).
O sócio só terá de pagar as peças e uma franquia de 30€ (IVA incluído).
Conheça as condições e toda a informação necessária sobre a proteção de avaria, como inclusões, exclusões e cobertura geográfica, através das questões frequentes abaixo.
Beneficie já da Proteção de Avaria. Escolha a sua opção.
A proteção de avaria no ACP abrange todos os sócios com assistência em viagem a partir da data de renovação da sua quota em 2018. Se é sócio sem assistência, pode solicitar a atualização de quota para ter acesso a esta proteção.
O que fazer em caso de avaria?
Em caso de avaria, a primeira coisa a fazer é contactar o clube.
Em Portugal, através do 808 22 22 22 ou da app ACP.
Em Espanha, ligue o número internacional (+351) 219 429 113.
Neste contacto, a assistência ACP fará o pré-diagnóstico através de telefone e poderá iniciar o processo, caso:
- a avaria seja diagnosticada de imediato como não reparável no local
- ou a oficina móvel ACP tenha tentado sem sucesso a reparação no local.
Nesta situação, de acordo com as condições do Regulamento de Assistência em Viagem ACP, o automóvel será transportado para a oficina à sua escolha, sendo necessário o preenchimento do formulário para acionar esta proteção.
Como acionar a proteção de avaria
Para acionar a cobertura de avaria, saiba quais os passos a efetuar antes da reparação:
1- Indicar à oficina que se trata de um carro com proteção de avaria ACP e que a oficina terá de solicitar autorização do orçamento para [email protected] ou através do fax 213 216 888;
2- Clique no botão “Acionar Proteção”, preencha o formulário e junte os ficheiros do veículo digitalizados ou fotografados (DUA - Documento Único Automóvel, Carta Verde do seguro, relatório da Inspeção Periódica Obrigatória e fatura da última manutenção efetuada)
ACIONAR PROTEÇÃO
Opcionalmente, poderá acionar este serviço na delegação ACP mais próxima ou na própria oficina. Para isso basta preencher e imprimir este formulário, e entregá-lo com as cópias dos referidos documentos.
3- Num prazo de dois dias úteis, o ACP dará a resposta de elegibilidade da cobertura com base nos dados recolhidos.
Termos e condições da proteção de avaria
A leitura da informação prestada não dispensa a consulta dos termos e condições da proteção de avaria.
Dúvidas?
Leia atentamente todas as questões que determinam a elegibilidade da proteção de avaria.