Os condutores portugueses apresentaram 11.327 reclamações às concessionárias rodoviárias em 2010, a maioria em Outubro, mês em que passaram a ser cobradas portagens nas antigas SCUT, segundo um relatório do Instituto Nacional de Infraestruturas Rodoviárias (InIR).

"Em 2010, registaram-se 11.327 reclamações apresentadas às concessionárias", lê-se no Relatório de Reclamações de 2010 do InIR. 

O primeiro e terceiro trimestres de 2010 registaram o maior número de reclamações - 3.032 e 2.830, respetivamente -, sendo outubro o mês em que mais reclamações foram apresentadas.

A 15 de Outubro do ano passado foram introduzidas portagens nas antigas SCUT (autoestradas sem custos para o utilizador) Grande Porto, Costa de Prata e Norte Litoral.

De acordo com o relatório, "43 por cento do total das reclamações, correspondente a 4.896, recai sobre a categoria taxa de portagem, na sua grande maioria" devido à cobrança de taxa máxima por falta de apresentação do título na barreira de portagem.

Já as situações relacionadas com obstáculos na via, nomeadamente animais e objetos, correspondem a 19 por cento das reclamações (2.190), enquanto as que se prendem com a sinalização correspondem a 10 por cento (1.167).

A concessão da Brisa foi alvo do maior número de reclamações, 3.737, seguida pela concessão Oeste, da Autoestradas do Atlântico, com 3.459.

No caso da concessão Brisa, "42 por cento do total das reclamações prende-se com a categoria de taxa de portagem, que corresponde à cobrança de taxa máxima por falta de apresentação do título na barreira de portagem, formas de pagamento e classe de veículo", segundo o relatório.

No que respeita à distribuição de reclamações pela rede concessionada à Brisa, 40 por cento das reclamações recai sobre a A1, a autoestrada do Norte.

Já no caso da concessão Oeste, "a maior parte das reclamações resultam das obras de alargamento na A8", autoestrada do Oeste, segundo o relatório.

Entre as concessões em que passaram a ser cobradas em outubro, a Norte Litoral foi alvo de 91 reclamações, a Costa de Prata de 74 e a Grande Porto de 50.