ACP Cruz Vermelha

O ACP, em parceria com a Cruz Vermelha, criou o serviço ACP Cruz Vermelha 24 horas. É um inovador serviço telefónico de apoio, concebido para dar uma resposta personalizada e imediata em qualquer situação de urgência ou solidão.

Este serviço destina-se a pessoas que se encontram em situação de dependência (por idade, doença prolongada, convalescença, incapacidade ou isolamento) ou a pessoas autónomas que desejam sentir-se mais seguras.

Disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, abrange todo o território nacional e funciona através de um equipamento fixo ou móvel.

Para aderir, basta contactar a Linha Apoio ao Sócio: 707 509 510 (atendimento 24Horas) ou ir a uma Delegação ACP.

- Assistência permanente em qualquer eventualidade;
- Mais tranquilidade e autonomia;
- Acompanhamento activo, com o envolvimento, quando necessário, das redes formal e informal de apoio;
- Personalização: o utilizador pode programar o serviço para estabelecer a sua agenda pessoal (Serviço Apoio Móvel);
- Permite ao utilizador viver no seu domicílio, em especial os mais idosos, evitando a sua institucionalização;
- Proporciona bem-estar ao utilizador, através dos vários serviços disponíveis;
- Preço competitivo;
- Fiabilidade e certificação dos Equipamentos;
- Distribuição territorial da CVP (proximidade local, Institucional e populacional);
- Equipa profissional estável, dedicada, experiente e especializada.

Este serviço permite prestar assistência humanitária e social, em especial aos mais vulneráveis, prevenindo e reparando o sofrimento e contribuindo para a defesa da vida, da Saúde e da dignidade humana.

Para além de permitir que assegurar a permanência dos mais idosos no seio da sua comunidade e no conforto das suas casas, muito valorizados pelos familiares, permitindo comprovadamente um aumento da esperança de vida e significativas poupanças ao nível dos erários públicos e das economias familiares.

ACP Cruz vermelha 24 horas assume-se neste contexto com uma elevada potencialidade no combate à exclusão social, em particular quando as principais vítimas são os mais idosos e dependentes.

Serviço Fixo: Com o serviço de comunicação fixo, o utilizador dispõe de uma pulseira ou colar com um botão de emergência que, ao ser pressionado, de qualquer parte da sua residência, estabelece contacto telefónico imediato com a Cruz Vermelha Portuguesa. A instalação do equipamento será realizada por um técnico especializado. RETIRAR O equipamento pode também integrar vários acessórios e sensores (fumo, gás, intrusão, queda, etc.) Valor a pagar, mensalmente: 18€.

Serviço Móvel: Com o serviço de comunicação móvel, o utilizador pode optar por um equipamento com um botão de emergência que, ao ser pressionado, fornece a sua localização por GPS e estabelece contacto telefónico imediato com a Cruz Vermelha Portuguesa. Adicionalmente, dá-lhe também a possibilidade de enviar mensagens de “call me” para dois números de telemóvel por si indicados e ainda receber chamadas no equipamento. Possibilidade de agenda pessoal. Valor a pagar, mensalmente: 25€

Para aderir, basta contactar a Linha Apoio ao Sócio: 707 509 510 (atendimento 24Horas) ou ir a uma Delegação ACP.

1. Sempre que o utente sentir necessidade, em situações de emergência/urgência ou até solidão, carrega no botão de alarme (botão vermelho);

2. O alarme chega à Central da Cruz Vermelha Portuguesa e um operador especializado identifica de imediato o utente, estabelecendo contacto com ele através de um sistema de alta voz;

3. De acordo com o motivo do alarme, o operador dá apoio ao utente e/ou acciona os meios mais adequados (112; Cruz Vermelha Portuguesa; PSP/GNR; Bombeiros; vizinhos; familiares);

4. O operador mantém o contacto com o utente ou com a rede formal ou informal de apoio, até que se solucione o motivo do alarme.